Suporte Técnico para ISPs

Sua rede merece
um parceiro
que não dorme.

Suporte N1, NOC 24/7 e VoIP para provedores de internet em Santa Catarina e todo o Brasil.

STATUS DO SISTEMA
NOC ONLINE
Uptime99.7%
Resposta N1< 15 min
Cobertura24 / 7
VoIP ATIVO
0% Uptime SLA garantido
0min Tempo de resposta N1
0/7 Monitoramento NOC
0+ Serviços integrados

O que a Nexora entrega

Soluções desenhadas para as operações reais de um provedor de internet.

Suporte N1

Atendimento de primeiro nível para os clientes do seu provedor. Tickets, chamadas e chat — resolvemos na primeira linha para que sua equipe foque na infraestrutura.

  • Atendimento multicanal (ticket, fone, chat)
  • SLA documentado por nível de criticidade
  • Escalonamento estruturado para N2/N3
  • Relatórios mensais de performance

VoIP Empresarial

Telefonia IP completa para provedores. PABX virtual, ramais SIP, URA personalizada e integração com sistemas de helpdesk para um atendimento profissional.

  • PABX virtual na nuvem (Asterisk / FreePBX)
  • Ramais SIP com quantidade flexível
  • URA personalizada para o seu provedor
  • Gravação de chamadas e relatórios de uso
Ver catálogo completo — monte sua proposta

Por que provedores
escolhem a Nexora

Nascemos para o setor de telecomunicações. Nosso modelo integra suporte técnico, monitoramento e comunicação em uma estrutura enxuta — que cabe no orçamento de provedores de todos os portes e cresce junto com a sua operação.

Sediados em Criciúma, SC, atendemos provedores em todo o território nacional com contratos mensais flexíveis e SLAs mensuráveis.

Montar meu pacote
  • Especialistas em ISP

    Equipe com experiência real em operações de provedores de internet.

  • SLAs documentados

    Acordos de nível de serviço mensuráveis, com relatórios mensais de compliance.

  • Stack técnica consolidada

    Zabbix, SNMP, Asterisk, FreePBX e sistemas de helpdesk integrados.

  • Contrato mensal flexível

    Sem taxas de adesão elevadas. Serviços contratados mês a mês, com adaptação conforme a demanda.

  • Atendimento nacional

    Base em SC, suporte remoto para provedores em qualquer estado do Brasil.

Vamos conversar
sobre sua operação

Preencha o formulário ou entre em contato diretamente. Respondemos em até 4 horas úteis.